Kwaliteit en nazorg van essentieel belang 

Kwaliteit en nazorg leveren KVMC terugkerende klanten op

KVMC was in 2007 betrokken bij het installatietechnisch onderzoek dat er voor moest zorgen dat het energieverbruik van de FGH Bank in Utrecht gereduceerd zou worden. Na het opleveren van dit project, waarbij succesvol gekozen werd voor luchtbehandelingkasten met geïntegreerde expansiekoelmachines, klopte de vastgoedbank eind 2013 opnieuw bij KVMC aan. Deze keer verzorgde KVMC de installatietechnische begeleiding die de nieuwe bouwkundige indeling van Het Nieuwe Werken (HNW) met zich meebrengt. Met het integreren van Het Nieuwe Werken in het hoofdkantoor van de FGH Bank aan de Leidseveer in Utrecht verandert er op bouwkundig gebied het nodige. Zo wordt er in het pand van de vastgoedbank niet langer gebruik gemaakt van een cellenkantoor, maar krijgen diverse werkruimtes verschillende functies: ,,Of het gaat om een boardroom, flexwerkplek of concentratieplek: elke type werkruimte, vraagt om een andere klimaatregeling, zegt KVMCs adjunct-directeur Theo Versluis. ,,Het Nieuwe Werken vraagt om een nieuwe installatietechnische regeling als je bijvoorbeeld kijkt naar concentratie- of vergaderruimtes. Daarnaast dienden ook loungeruimtes en boardrooms installatietechnisch aangepast te worden. Klimaatbeheersing. Door de bouwkundige veranderingen die HNW met zich meebracht, was het aan KVMC om de klimaatbeheersing in het gebouw aan te passen: ,,We moesten opnieuw regelen dat de verdiepingen lucht kregen. Door glaswanden ontstonden er bijvoorbeeld nieuwe kamers. Ook die moesten weer goed geconditioneerd worden, anders gaan mensen ze echt niet gebruiken.. Naast de aanpassing van het klimaatsysteem, waarbij ook rekening gehouden moest worden met het atrium in het hoofdkantoor van de FGH Bank, was KVMC ook betrokken bij andere wijzigingen van installatietechnische aard: ,,De vier belangrijkste pijlers van deze opdracht voor KVMC waren multimedia, ICT, data en klimaatbeheersing. Zo hangen er in alle vergaderruimtes beeldschermen waaraan laptops gekoppeld kunnen worden en hebben we op de begane grond geadviseerd over te gebruiken brand- en inbraakbeveiliging. Daarnaast is het gebruik van duurzame led accentverlichting veel toegepast en hebben we VAV-systemen, die er voor zorgen dat een ruimte niet geventileerd wordt als er niemand is, geïntegreerd. Overigens is het bijzonder dat zon oud gebouw nog zo duurzaam is. Derde project. Voor KVMC was deze consultancyopdracht, na de upgrade van het pand in 2005, het derde project dat het ingenieursbureau toegewezen kreeg door de FGH Bank. In 2007 was KVMC immers ook al betrokken bij het uitvoeren van energiebesparende maatregelen, dat het veertig jaar oude gebouw uiteindelijk energielabel A opleverde. ,,We mogen terugkomen, omdat de klant tevreden is. We leveren kwaliteit en ontzorgen in dit geval de FGH Bank. Tijdens de uitvoering controleren we of alles goed verloopt. Zo hebben we bijvoorbeeld aangetoond dat het geluid van de installaties, dat vaak tot klachten leidt, niet meer is dan 35 dB(A). Hier zijn bij de FGH Bank dan ook geen klachten over. Naast kwaliteit is het volgens Versluis belangrijk dat er nazorg geleverd wordt: ,,Om bijvoorbeeld de restpunten op te lossen. Dat is KVMCs kracht en hierdoor blijven klanten terugkeren.